Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης. Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Πληροφορίες     OK
 
 
 
 
   
 

Για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων συμπληρώστε την αίτηση RMA

Για την επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.

Η eshop Cyprus Ltd στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Όροι Επιστροφής

  1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
  2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

1. Αν βρίσκεστε κοντά σε κάποιo e-shop point

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα της περιοχής σας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

2. Αν στείλετε μέσω courier

Σε αυτήν την περίπτωση:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 25 020200, είτε μέσω e-mail στο returns@eshopcy.com.cy.

Οι παρακάτω υπηρεσίες προσφέρονται απο την εταιρεία μας στον χώρο σας (σε ακτίνα 15 χλμ από τα καταστήματα) ή από τα τμήματα service που βρίσκεται στη Λεμεσό.

Τα τμήματα service λειτουργούν Δευτέρα-Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00-13:00 & 15:00-19:00 και Τετάρτη-Σάββατο 09:00-14:00. Τηλ: 25 020200.

Υπηρεσίες Λεπτομέρειες Σημειώσεις Στο Service Στο χώρο σας
Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Η/Υ ή Περιφερειακού
  • Σύνδεση Οθόνης, Η/Υ
  • Εναρξη Λειτουργίας
  • Επίδειξη MS Windows
  • Σύνδεση Περιφερειακού
  • Επίδειξη Λειτουργίας
  • Προϋποθέτει την αγορά των προιόντων από την eshop Cyprus €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Σύνδεση Η/Υ στο Internet
  • Εγκατάσταση Modem / Router
  • Δημιουργία Σύνδεσης
  • Επίδειξη MS Internet Explorer
  • Επίδειξη MS Outlook (email)
  • Προϋποθέτει την ενεργοποίηση γραμμής από τον Provider αν η σύνδεση είναι ADSL €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Εγκατάσταση Windows
  • Προετοιμασία Δίσκου (format)
  • Εγκατάσταση Windows (τυπική)
  • Εγκατάσταση Drivers Περιφερειακών
  • Σύνδεση Περιφερειακών
  • Προϋποθέτει την αγορά του αντίστοιχου προγράμματος
  • Δεν περιλαμβάνεται εκπαίδευση στη χρήση των προγραμμάτων
  • €15.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €50.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Τεχνικός Έλεγχος Η/Υ & Αποκατάσταση Βλάβης
  • Εντοπισμός Προβλήματος
  • Αντικατάσταση Εξαρτήματος
  • Αποκατάσταση Βλάβης
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • Η παραπάνω υπηρεσία αφορά προιόντα που είναι πλέον εκτός εγγύησης ή δεν είναι αγορασμένα από το E-Shop
  • Δεν περιλαμβάνεται η αξία ανταλλακτικών
  • €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Αναβαθμίσεις
  • Εγκατάσταση Υλικού
  • Εγκατάσταση Drivers
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • Δεν περιλαμβάνεται η αξία ανταλλακτικών €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €50.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Εγκατάσταση MS Office
  • Εγκατάσταση Προγραμμάτων
  • Επίδειξη Έναρξης Λειτουργίας
  • Προϋποθέτει την αγορά του αντίστοιχου προγράμματος
  • Δεν περιλαμβάνεται εκπαίδευση στη χρήση των προγραμμάτων
  • €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Backup Αρχείων Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα δεδομένα που έχετε αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας Προϋποθέτει την αγορά αποθηκευτικού μέσου ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων €30.00
  • Διάρκεια: 90'
  • Κόστος: €60.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Εγκατάσταση Antivirus Εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από επιθέσεις ιών Δεν περιλαμβάνεται η δημιουργία αρχείων ασφαλείας €10.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%. ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν την αξία των προϊόντων που μπορεί να τοποθετηθούν.

    Υπολογιστές
    Ήχος - Εικόνα
    Τηλεπικοινωνίες
    Ηλεκτρικές συσκευές
    Εργαλεία
    Security
    Ηλεκτρονικά παιχνίδια
    Gadgets & Παιχνίδια
    Είδη γραφείου